Voici notre politique de retour et échanges de nos thés et cafés :
- Nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les frais postaux seront à votre charge
- L'emballage du produit doit être intact et non-ouvert (des photos seront demandées avant le renvoi)
Une fois les produits retournés chez nous, nous générerons un code promo que vous pourrez utiliser pour repasser une commande.
Pour tout achat de vêtements Joyeux en ligne, nous acceptons les retours d'articles sous 14 jours après la réception de votre commande à condition que le produit ait été seulement essayé mais pas porté.
En cas de retour, nous vous faisons parvenir un bon Chronopost à imprimer et coller sur le carton à nous retourner (nous vous invitons à réutiliser le carton de transport d'origine). Une participation sera alors déduite du montant de votre remboursement final.
Pour tout achat de sweats dans nos cafés-restaurants, l’échange peut s’y faire directement.
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