Service client Café Joyeux
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Activité récente par Service client Café Joyeux-
Je souhaite en savoir plus sur la fabrication des vêtements Joyeux
Nos sweat-shirt sont éco-conçus et fabriqués avec 85% coton bio et 15% de polyester.Ils sont joyeusement floqués à nos couleurs : notre logo Café Joyeux et le visage de Théo. Nos tee-shirts sont éc...
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Vos capsules sont-elles recyclables ?
Nos capsules sont recyclables dans votre bac jaune de recyclage ou grâce à l’Alliance pour le Recyclage des Capsules en Aluminium, vous pouvez les déposer dans l’un des 4500 points de collecte : ht...
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Combien de temps ma commande reste-t-elle en point relais ?
Une commande livrée en point relais classique y restera pendant 7 jours. Pour une livraison dans un bureau de poste, le délai est de 14 jours. Ces délais dépassés, votre colis repartira dans notre ...
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Comment bien conserver mon café ?
Moulu :À conserver à l’abri de la chaleur et de l’humidité. Pour préserver le plus longtemps possible tous les arômes, refermez bien votre paquet et conservez-le de préférence en bas de votre réfri...
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Je n'ai pas reçu ma commande.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, consultez lien de suivi Chronopost. Si le suivi ne vous donne pas les informations nécessaires, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
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Puis-je mettre votre café moulu dans ma machine ?
Notre café moulu est compatible avec tout type de machine : - cafetière filtre - cafetière à piston - cafetière italienne - machine avec percolateur
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Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?
La veille de votre livraison, vous recevrez un SMS et/ou un email de la part de Chronopost vous indiquant le créneau de passage du livreur. Vous avez la possibilité de le modifier. En cas d’absence...
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Vos capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Nos capsules sont compatibles avec quasiment toutes les machines Nespresso Original : Inissia, Pixie, Citiz, Essenza, Maestria, Latissima, Prodigio, Expert. Elles ne sont pas compatibles avec les m...
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Quelle est votre politique de retours et échanges ?
Voici notre politique de retour et échanges de nos thés et cafés :- Nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.- Les frais postaux seront à votre charge - ...