Ines de Beauregard
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Activité récente par Ines de Beauregard-
Combien de temps ma commande reste-t-elle en point relais ?
Une commande livrée en point relais classique y restera pendant 7 jours. Pour une livraison dans un bureau de poste, le délai est de 14 jours. Ces délais dépassés, votre colis repartira dans notre ...
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Comment bien conserver mon café ?
Moulu :À conserver à l’abri de la chaleur et de l’humidité. Pour préserver le plus longtemps possible tous les arômes, refermez bien votre paquet et conservez-le de préférence en bas de votre réfri...
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Je n'ai pas reçu ma commande
Si vous n'avez pas reçu votre commande, consultez lien de suivi Chronopost. Si le suivi ne vous donne pas les informations nécessaires, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
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Je souhaite acheter une machine à café
Nous vous proposons 2 machines à grains : la Melitta Caffeo Solo et la Delonghi Magnifica Smart 2533.
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Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous sommes désolés mais dès que vous passez votre commande et que celle-ci est validée, les informations sont transmises directement à nos entrepôts et ne sont plus modifiables.
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Puis-je mettre votre café moulu dans ma machine ?
Notre café moulu est compatible avec tout type de machine : - cafetière filtre - cafetière à piston - cafetière italienne - machine avec percolateur
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Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?
La veille de votre livraison, vous recevrez un SMS et/ou un email de la part de Chronopost vous indiquant le créneau de passage du livreur. Vous avez la possibilité de le modifier. En cas d’absence...
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Vos capsules sont-elles compatibles avec ma machine ?
Nos capsules sont compatibles avec quasiment toutes les machines Nespresso Original : Inissia, Pixie, Citiz, Essenza, Maestria, Latissima, Prodigio, Expert. Elles ne sont pas compatibles avec les m...
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Ma commande reçue n'est pas conforme ou incomplète, comment faire 📦 ?
Nous vous présentons nos excuses pour cette déconvenue. Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre le problème. Merci de nous en dire plus via notre formulaire en cliquant ici.
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Quelle est votre politique de retours et échanges ?
Voici notre politique de retour et échanges de nos thés et cafés : - Nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. - Les frais postaux seront à votre charge ...